网络危机公关三部曲

一、下拉分流

7天时间内让30%用户视野绕开负面页

下拉分流的妙处：

转移用户眼球：来！不要搜了…这里(下拉框)有更好看的！

下拉分流的步骤：

1、选择优化词，吸引力；好奇心；这是啥；干什么的，要不看看？

2、利用一流的下拉优化技术，让百度自动将优化词推荐给用户

3、根据选择的优化词制造看点内容或澄清舆论，或取得信任……重新拉回用户

以上一招就是下拉分流：策划、选词、内容、优化只需要7天就能避免30%用户的信任危机。

二、拨乱反正

7-15天时间内让危机消除60%

在负面铺天而来时大部分公司都是急吼吼的去删帖，或者发布海量信息想去覆盖。删帖：这个时候，你删的速度，一定没有负面发布的速度快，而且很可能导致负面会更多，浪费无谓的钱财。想靠发布海量信息去压制：也没错。但是成功率几乎为零，成本近乎天价。换而言之就是用天价去博零希望。如果负面铺天盖地无法短时间内全面压制这个时候我们应该集中精力主推两篇文章上到百度首页此文章目的：拨乱反正，澄清事实。就算负面再多，有此两篇文章呈现给用户即使不能立马赢得这场公关博弈最少也得让用户站在那里思量一翻？信谁

ok，这样加上前一招下拉分流整个局面博弈扳回比例至少60%

如何将精心策划的文案推到百度首页，达到拨乱反正的效果。

1、内容策划 必须深入人心，能够取得用户信任。2、文案布局必须符合搜索引擎的胃口。打好排名基础。3、文案发布必须广泛，注意发布技巧。4、利用seo排名技术，迅速稳定排名。

三、优化压制

优化周期需看具体情况

优化压制：

顾名思义就是优化正面信息上前

压制负面信息靠后。

然后一起…淡忘吧！