欢迎光临~北京易诚公关公司！
语言选择：繁體中文
本文目录
遵守以下六条公关原则：
1.讲出真相。让公众知道发生了什么，向他们准确地描述公司的性质、理念和业务活动。
2.用行动证明。公众对一家组织的了解百分之九十是通过行动，只有百分之十是通过言谈获得的。
3.倾听客户的需求。要服务好公司就要了解公众的需求和愿望。要使最高决策人和其他员工了解公司的产品、政策和业务活动。
4.为明天做准备。预测公共关系，消除能产生麻烦的行为。培养善意。
5.把公关作为整个公司的基石。企业关系是一种管理职能。任何企业战略的执行都必须考虑它对公众的影响。公关专业人员是一名能够处理各种企业传播活动的决策者。
6.保持冷静，有耐心，有幽默感。实现公关奇迹的前提是能够长久、客观、冷静地关注各种信息和联系接触。当危机发生时，记住，冷静的头脑才能进行最佳的沟通交流。
佩吉要求他的手下遵守以下六条公关原则：
1.讲出真相。让公众知道发生了什么，向他们准确地描述公司的性质、理念和业务活动。
2.用行动证明。公众对一家组织的了解百分之九十是通过行动，只有百分之十是通过言谈获得的。
3.倾听客户的需求。要服务好公司就要了解公众的需求和愿望。要使最高决策人和其他员工了解公司的产品、政策和业务活动。
4.为明天做准备。预测公共关系，消除能产生麻烦的行为。培养善意。
5.把公关作为整个公司的基石。企业关系是一种管理职能。任何企业战略的执行都必须考虑它对公众的影响。公关专业人员是一名能够处理各种企业传播活动的决策者。
6.保持冷静，有耐心，有幽默感。实现公关奇迹的前提是能够长久、客观、冷静地关注各种信息和联系接触。当危机发生时，记住，冷静的头脑才能进行最佳的沟通交流。
进入公司后，自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么，自己公司的目标应该是什么样的客户，然后通过电话销售，争取拉到客户。一句话，在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在，走过了三家本土的公关公司，对北京的公关公司有了一些或多或少的了解，因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受，发一发牢骚。 做业务拓展的时候，无非分这样几步：
1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告）
2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点）
3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况）
4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议）
5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划）
6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作）
7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等）
8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款）
9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用） 下面就细细的说说具体的情况： 1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题，自己公司的优势是什么，劣势是什么，一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户，什么样的客户不是我们的目标客户，这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户；其次是通过媒体的一些文章，洞察客户的动向来了解客户的情况；最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势，来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条，才能找到有价值的客户信息。 2、 找到客户的信息以后，就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求，介绍自己公司所拥有的优势，寻找契合点，让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司，通过与我们这样公司的合作，双方达成一个双方共赢的目的，客户才能给我们一个见面的机会。（知己） 3、 确定好面谈的时间以后，接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要，首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的，市场前景是怎样的，市场现状是什么样的，竞争对手在市场上是什么样的位置和声音，客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的？（知彼）通过准备资料与客户在桌前详细的面谈，这个时候首先要听清客户的要求，作一个好的聆听者，当听完客户介绍的情况以后，根据自己的专业性及客户提供的信息，给客户一个建议性的意见，面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间；作为我们应该感谢客户给予的机会，一定会把握住这次机会。 9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了，到了收获的时候，当然高兴；需要注意的是客户的意见是很重要的，不足的地方接下来要改进，好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候，一定不要错过，如请吃饭啊，玩啊等等方式。 好了，这是自己做业务拓展来的一些感受，希望各位各抒己见，多提意见。
三十岁的职场女性客户对产品和服务的要求比较明确而且相对较高。她们会首先会特别关注产品和服务的各项指标，会从非常专业的角度进行全方位的综合比较。
其次她们会征求领导或专业人士的意见，从更加专业的角度评价产品或服务的综合性价比，最后决定购买。
以下是一些常用的公关方法和技巧：
1. 媒体关系：与媒体建立良好的关系，通过新闻稿、新闻发布会、采访等方式与媒体合作，提高品牌曝光度和影响力。
2. 社交媒体：利用社交媒体平台，与受众互动和交流，发布有价值的内容，增加品牌知名度和忠诚度。
3. 事件营销：组织和参与各类活动、展览、赛事等，利用这些机会与目标受众建立联系，推广品牌形象。
4. 公众演讲：通过公开演讲、研讨会等形式，分享专业知识和见解，展示公司或个人的专业素养和影响力。
5. 危机管理：及时、透明地回应和处理危机事件，保护品牌声誉，维护公众信任。
6. 关系维护：与利益相关方（包括客户、合作伙伴、员工等）建立和维护良好的关系，提供优质的服务和支持。
7. 客户关怀：通过定期沟通、赠送礼品、优惠活动等方式，维系与客户的关系，增加客户满意度和忠诚度。
8. 品牌故事讲述：通过讲述品牌故事，传递品牌的核心价值和独特性，吸引目标受众的关注和共鸣。
公关客户是指通过与客户进行良好的沟通促成与客户的业务合作。公关客户的四要素是：
1、真诚。
就是要与客户以诚相待，以真心帮助客户解决问题为出发点。
2、沟通。
就是要善于与客户交流沟通，取得客户的信任，与客户保持信息畅通。
3、服务。
为客户提供优质的服务。
4、产品。
为客户提供满意的产品。
联系人：张
手机：186-1838-9035
电话：010-80700019
邮箱：zhangliang@toom.cn
地址： 北京市昌平区沙河青年创业大厦A座
