娃哈哈公关的经典案例分析,不重视网络公关的后果

相信大家小时候都喝过娃哈哈吧！再早20年的娃哈哈对于小孩子简直是圣品，可是后来因为很少去碰这些饮料，也就没有关注到娃哈哈几年前就遭受了重创。网络谣言真是比想象中的还可怕，传播的迅速，遍布的范围广，这对一家企业来讲，简直是致命攻击。

娃哈哈公关的经典案例分析,不重视网络公关的后果

媒体可以把你捧上天，同样可以把你推下万丈深渊，企业做好公关在某种程度上真的比做好产品还要重要，毕竟多数老百姓还是盲目拥护媒体，而从不会选择相信企业的话。

人云亦云，迅速发酵。就算你最后可以用时间说话，可以想办法解释清楚，但已造成的损失是没有人可以承担的，抓到造谣者的ID又如何，几百个亿的损失不是谁都能赔得起的。

去年到现在，娃哈哈的董事长宗庆后表示目前网络管理非常好，谣言已经停止传播。而且宗庆后董事长对娃哈哈非常有自信，很多遭受谣言攻击的企业已经垮掉了，可是娃哈哈却并没有，这就说明我们还是可以的。

网络谣言到底有多可怕？印象比较深的是2011年的抢盐风波，因为我记得那年我妈疯狂的屯了一屋子的盐，而我也深深的信了，一起陷入了恐慌。

2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站1—4号机组发生核泄漏事故。谁也没想到这起严重的核事故竟然在中国引起了一场令人咋舌的抢盐风波。从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐，许多地区的食盐在一天之内被抢光，期间更有商家趁机抬价，市场秩序一片混乱。引起抢购的是两条消息：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。

经查，3月15日中午，浙江省杭州市某数码市场的一位网名为渔翁的普通员工在QQ群上发出消息：据有价值信息，日本核电站爆炸对山东海域有影响，并不断地污染，请转告周边的家人朋友储备些盐、干海带，暂一年内不要吃海产品。随后，这条消息被广泛转发。16日，北京、广东、浙江、江苏等地发生抢购食盐的现象，产生了一场全国范围内的辐射恐慌和抢盐风波。

3月17日午间，国家发改委发出紧急通知强调，我国食用盐等日用消费品库存充裕，供应完全有保障，希望广大消费者理性消费，合理购买，不信谣、不传谣、不抢购。并协调各部门多方组织货源，保障食用盐等商品的市场供应。18日，各地盐价逐渐恢复正常，谣言告破。

3月21日，杭州市公安局西湖分局发布消息称，已查到谣盐信息源头，并对始作俑者渔翁作出行政拘留10天，罚款500元的处罚。

幸亏这只是抢盐，这要是抢水，我估计我家就得被泡塌了。之前路人甲被人肉搜索至死，又有明星被网上的各种言论逼死……企业遭遇了网络谣言照样是在劫难逃。能顽强生存下来的，真是少之又少。

所以，娃哈哈要是能早做好网络公关，也不用走那么个坎儿啊。总之，网络谣言的可怕不能忽视，想要做好企业，网络公关也要重视起来。另，奉劝造谣者，举头三尺有神明，出来混迟早要还，还是谨慎行事吧。

这些碎语本来与你们无关，但感谢你们仍然读完。