专业的「危机公关公司」如何做专业的网络危机公关处理

当下互联网成了公司的生存模式之地，可是不少公司也由于互联网而消亡，危机公关情况的产生让公司知道了厉害关系，下面我们看看专业的公司如何来做专业的网络危机公关处理。

最关键的。当新闻报道(BBS是相同的)涉及到企业的管理问题时，务必严格要求处理，以防止它再次发生。当被问及当涉及到共同的问题时，即使事情正在发展，它们也务必是统一的，甚至是新的文章澄清。处理像论坛这样的负面言论。

(1)积极回复看论坛发帖。根据所涉及的问题类型对其进行分类，编写相应的应答库，并在遇到相同问题时直接粘贴你回复的邮件越多，观众的感觉和态度就越好。

(2)释放活跃的话题。简单的灌溉，只能在柱子上看到，首页不可见，因此需要释放阶段对主题事项的回应，以澄清视听。对这个问题的反对越多，就越有可能让人们做出错误的判断。态度的影响越大。

(3)首页被灌水。通过不断地将水倒在头版并压下这些柱子，其影响将大大降低。它的形式是:一种无连接的帖子，它破坏了用户体验，减少了BBS的登录和阅读次数;B，很多关于公司的事情积极的权威报告对用户的正面看法;c.你甚至可以考虑竞争对手的消极一面，以及另一个有些话题，分散注意力和注意力。

(4) 沉默。当话题本身是一个古老的话题时，没有太多的影响。沉默是最好的选择。不沉浮渣上升引起人们的注意和微动。即使是几次无视回复的语气，对人群也很好的影响。

公司有点儿负面消息也不奇怪，可以争取的及时开展负面处理，也可以把一个企业危机转化成一次宣传的机会，正好借机举例证、摆事实证明公司的产品或服务，也可邀请专家评论，或者请专业机构来检验产品等等，借此机会宣传自己，所谓危中有机就是这个道理。