36氪关于“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军专项整治”行动公告

当前，流量造假、黑公关、网络水军问题相互勾连、互为策应，损害网民合法权益，扰乱网络舆论环境，破坏公平竞争的市场秩序，按照国家和北京市委网信办统一部署安排，即日起，我司将开展为期两个月的清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军专项行动。

一、重点针对以下问题

一是分环节治理刷分控评、刷单炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假问题

聚焦生活服务、书影音评分、社交、短视频等平台，重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构种草笔记网红测评，或通过养号、占领前排好评、劝删差评等方式，对影视、歌曲、文学作品以及商品、美食、景点进行刷分控评等问题；紧盯短视频、直播、电商平台等商品营销环节，治理制造虚假销量、虚假好评等问题；重点关注社交资讯、论坛社区、视频直播、应用商店、小程序等平台环节，整治批量购买粉丝、增加僵尸粉达人粉，组织水军制造虚假阅读量、评论量、转发量、点赞量、下载量、曝光量等问题；密切关注各类网站平台热搜榜排行榜热门推荐等榜单位置，严肃查处利用人工或技术手段恶意炒作、刷榜拉票等问题。

二是持续整治网络黑公关乱象

重点打击以在网上发布负面信息为由，对他人进行敲诈勒索，牟取不当利益的行为；整治蹭炒社会热点，炮制所谓的热文爆款，刻意煽动网民情绪进行恶意营销的问题；集中处置恶意假冒、仿冒或者盗用组织机构及他人账号发布信息内容，以吸引关注或实现自我炒作目的的问题；严肃查处网站平台及相关工作人员收受财物，为企业或个人删除负面信息的问题；打击商家编造竞争对手负面信息或误导性信息，有组织地炒作发布、助推上升热度，损害企业合法权益的行为。

三是坚决查处涉网络水军信息、账号及相关操控平台。

全面清理一批打着网络兼职招募写手名义推广引流或招募水军的信息；集中查处一批批量注册、发布同质信息，用于制造虚假数据、蹭炒热点话题、攻击诋毁他人、沉降负面信息的水军账号；严厉打击一批群控软件和提供刷量服务的挂机平台。

二、举报方式

网络违法和不良信息举报电话：

010-58254120

网络违法和不良信息举报邮箱：

[email protected]

欢迎广大网民积极参与，举报相关问题，与我们共同维护清朗气正的网络空间。

36氪

2021年12月24日