网信办：平台要建涉网络水军、流量造假、黑公关信息账号负面清单

新京报快讯 国务院新闻办公室今日举行新闻发布会，国家互联网信息办公室副主任盛荣华，国家互联网信息办公室新闻发言人、网络传播局局长谢登科，网络舆情管理局局长文友华，网络综合治理局局长张拥军，网络法治局局长华清介绍2021年清朗系列专项行动有关情况，并答记者提问。

记者：针对网络水军、流量造假、黑公关等损害广大网民权益的违法违规行为，下一步网信办有什么具体整治措施？

国家互联网信息办公室副主任 盛荣华：网络水军、流量造假、黑公关，这个是网络上的顽瘴痼疾，可以说是屡禁不止，打而不死。这次我们清朗专项行动也作为重点内容之一。如何整治网络水军、流量造假、黑公关问题呢？具体聚焦在三个重点、实现三个从严。

三个从严：一是从严查处涉网络水军信息、账号以及相关操控的平台。要全面清理打着网络兼职招聘写手名义招募水军的信息，要进行清理。对批量注册发布同质信息，用于制造虚假数据、蹭炒热点话题、攻击诋毁他人还有沉降负面信息的水军账号，我们要从严打击。对群控软件和提供刷量服务的挂机平台也要从严处置。

二是从严治理流量造假问题。要分不同类型、不同环节，主要是盯住社交平台、资讯平台、视频直播平台、论坛社区平台、电子商务、应用商店等不同类型的网站平台要区分开，分类解决刷榜、拉票、刷分控评、刷量增粉、刷单炒信这样一些问题。

三是从严整治网络黑公关乱象。对以发布负面信息为由进行敲诈勒索，收费为他人删除或者屏蔽负面信息的，还有编造负面信息或者误导性信息，攻击竞争对手的，蹭炒社会热点进行虚假营销的，假冒组织或者他人名义进行恶意炒作的，前一段时间对这些方面的问题都进行了梳理，有不少的假借这个地区、假借这个机构的名义，一看好像是这些地区或者单位的官网，实际是个人账号。还有蹭热点，比如前一段时间的拉面哥，很多是虚假营销、非法牟利，对于这些我们都会依法从严处置。

在打击整治的基础上，一定要压实平台责任。一是平台要强化日常管理。建立涉网络水军、流量造假、黑公关的信息和账号负面清单，平台是可以发现也有办法处置的。二是落实好用户实名制。要确保实际运营者与注册身份相符，防范批量注册操纵或者非法买卖账号行为。三是平台要完善管理责任、审核责任。对网站编辑、版面管理员、贴吧吧主、话题主持人等这些重点人员的行为进行规范，严防人为操纵，进行流量造假和黑公关的问题。

编辑 杨利