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作者： 经伟传媒 | 来源：经伟传媒营销
提及互联网危机事件，大伙儿最先便会想起负面消息!在网上有一些不利自身公司的论文或新闻报导，这种负面信息文章内容或负面消息在一定程度上直接影响了公司的制造和市场销售，危害了公司的常规发展趋势!
当在网上负面信息文章内容或新闻报导发生时，我们要第一时间了解这种信息的是不是确凿，即对负面信息文章内容实现归类，看一下这种文章内容是有意诬蔑，故意进攻或是基本上确凿;如果是负面新闻的具体内容与实际不符合，一方面我们要马上联络文章内容小编和系统管理员，规定其删除或变更文章内容。
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另一方面，立刻在自身公司的官网和各种门户网上发表文章内容交代问题，(各种门户网假如肯定必须，不然能够在一些权重值高的blog等网站发表文章内容交代问题)特殊情况能够录视频给予回应!一旦查清这种负面信息的文章确凿，即大家具有那样的问，那我们要马上开始处理这种难题，并在自身的官网公布认错及处理问题的心态，此外与文章内容创作者或着系统管理员联络，说明自身对其发觉大家运营或制造中的难题表示感激，而且服务承诺难题的处理限期，人创作者删除负面文章内容以降低负面信息文章内容的危害!
那么SEO人员如何展开百度负面旧事处置任务呢?明天，小编为大家引见的是SEO百度负面旧事处置。希望对您有所协助。
一、联络平台管理员停止负面处置
假如是一些中小网站，可以联络平台的管理人员，充沛交流与沟通，提供相应的证据，让其停止负面旧事处置。
二、同平台顶贴争辩
假如联络平台管理人员无果，那么可以注册账号，在赞同帖子下停止争辩，力排众议。
三、同平台相反内容屡次发帖
假如不是帖子类型
企业的品牌维护应该怎么做。
方法一百度负面：建立品牌文化吧，实行顾客互动。
具体操作：企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧，咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。
方法二：完善员工管理，实行员工互动。
具体操作：每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股，员工进行企负面新闻业文化的学习等，首先从企业内部达成一个传播源，借助员工的这种对企业文化认可在生活，工作中将品牌文化进行传播。
方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。
具体操作：以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的，得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动，形象，丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。
小编建议企业们，首先要分析网为什么会出现网络投诉危机，一般情况下，网络投诉的主要来源于比较有针对性的购买，他主要针对广告、标签，容易出质量问题的商品，这些人是故意要去网络投诉的;在企业消费后，由于自己协商不成的话，就发起投诉举报，主要是向工商部门举报投诉。希望通过行政调解加快赔偿的速度。而要处理这些网络投诉我们需要针对不一样的情况去处理。
对于这些网络投诉的处理，有三步，沉默、积极关注看帖和回帖的人数、回应主题。沉默是为了能让企业先冷静的分析问题，而不是贸贸然的出头回答反而造成不好的影响，甚至说错话。然后就是要积极关注看帖和回帖的人数，看看公众们都在关注什么点，是否企业还是存在一些的问题，才好对症下药。然后就是要回应主题，可以发布关于公司的正面的权威报道，建立用户正面的认知，也可以针对公众们的关注点进行深层次的解释，要拿出公司企业的资料证据，让公众们信服。如果是公司企业的错误，就一定要好好的回复投诉情况，积极的处理，抱着让消费者满意的心态去处理事件，而不是一味的以公司利益为准。
在网络投诉危机危机发生后要和媒体们保持一个良好的沟通状态，把事件发生的起因结果以及公司的处理方案都要全面的通过新闻媒体告知大众，由其广而告之。只有公布真相后，才有可能避免公众的各种无端猜疑和流言的产生。
所以，企业在处理网络投诉危机时，不仅要做到谦虚的态度，勇于承担责任的担当，还要把公众的利益放在首位;而且也要作到坚持原则。因为只有这样才能使企业既能压下网络投诉，又能由此迈上一个新台阶。
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