企业危机公关的预防工作有哪些？

原标题：企业危机公关的预防工作有哪些？

互联网时代信息发酵和传播的速度是惊人的，当企业危机公关意识淡薄的情况下，面对突如其来的网络舆情很难把握得住，往往是手忙脚乱，无所适从，所以企业在危机公关爆发前就应该有预防和应对的措施，下面为大家介绍几点企业危机公关的预防工作中常用到的几点。

企业危机公关的预防工作有哪些？

一、组建专业的公关团队

当企业发展到一定规模以后一定要组建企业自身的公关团队，通常一个完整的公关团队包括文案策划，媒介，活动执行，这些岗位在日常工作中只要负责公司品牌的日常公关传播，媒体关系的维护，当企业出现负面舆情时，可以第一时间联系媒体进行澄清或者联系关系好的媒体对有关品牌的内容予以撤稿。

二、建立舆情预警处置机制

其实企业危机公关通常是一件被动应对的工作，往往是企业出现舆论危机的情况下所采取相对应的公关举措，这样的工作效率是低下的，企业要把危机公关工作前置，所以就必须要建立舆情预警机制，通过大数据舆情监测系统与人工排查相结合的方式，定期对互联网上有关公司和竞品进行舆情监测，这样能够防患于未然，也能为危机公关工作提供相应的数据支撑。

三、制定危机公关处理流程

当企业爆发危机时，根据危机事件大小，组织企业公关团队对企业内部进行排查，是真的企业自身产品或者服务出现了问题？还是竞品恶意针对？还是某些信息引起大众误导？这一点一定要在第一时间内核实清楚，然后针对具体情况，联系媒体统一口径对外发声。

企业的危机公关预防工作至关重要，企业在日常的公关活动中一定要做到防微杜渐，防患于未然，这样才能够有效降低负面舆情出现的概率，使企业健康发展，企业危机公关的预防措施无非以上几点，大家可以针对以上几点开展企业危机公关工作。返回搜狐，查看更多

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