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网络公关

被王宝强引爆的公众舆论,中国式网络狂欢下的公关案例

发布时间:2022-07-13 11:57:57

14日凌晨,王宝强在微博投下了一颗重磅炸弹,引爆了公众舆论。

宋喆、马蓉、王宝强合影

事件从产生到进一步发酵,只经过了短短几天时间。

8月14日凌晨王宝强发表声明宣布离婚,并曝出妻子马蓉与经纪人宋喆有奸情。随后凌晨五时左右马蓉发布疑似对离婚声明回应的微博,称欲盖弥彰,善恶自有真相。不是不爆,时候未到。 8月14日事件进一步发酵,马蓉、宋喆、宋喆老婆杨慧等微博号均被网友攻陷,一组疑似马蓉出轨照流传;紧接着,王宝强早期的一些视频、马蓉微博等被热心网友层层挖掘,并放出不少未经证实的民间消息,让离婚事件变得更加扑朔迷离。

8月15日,北京市朝阳区人民法院发布消息,当日上午9时许,演员王宝强本人到朝阳区法院起诉与其妻马某离婚,法院已受理此案。

8月16日,马蓉转发微博图片,于北京市朝阳区人民法院起诉王宝强侵犯其名誉权,且已被受理。

8月17日,王宝强离婚事件再出新进展,其原经纪人宋喆的妻子杨慧已向朝阳法院起诉宋喆离婚。杨慧早在7月份申请的对宋喆诉前财产保全已获批准。

从王宝强离婚声明发布至今,媒体与公众的态度呈一面倒的态势,产生这种局面单靠傻根长期以来积累的良好社会形象是不足以的,其背后公关团队的新闻发布技巧,舆论引导能力,以及危机公关手段起到了至关重要的作用。

设置媒介议题,抢占主导权

先发制人是王宝强公关团队的第一步也是最重要的一步。在公众舆论场中,吃瓜群众更愿意去相信符合自己口味的言论,也就是说在真相没有铁证的情况下,舆论引导以及危机公关做的更好的一方将占据主动权。

王宝强发出离婚声明的时间有着非常明显的新闻发布技巧,大家别忘了,这段时间处于里约奥运会期间,基本所有的话题都是奥运热点。而能够压过奥运热点的,也就只有娱乐圈中知名明星离婚出轨的新闻了....在有意错过前几天的洪荒少女傅园慧的热度之后,最终选择了周末的凌晨发布,瞬间引爆了近期缺少大新闻的娱乐圈。

在舆论传播中,深夜传播是一个特殊的技巧,许多过亿关注量级的新闻都是在深夜里得到病毒式传播,这是源自于人们入睡前理性思考能力退减,更容易被引导舆论。从公关战角度来看,这一时间点更能让对手来不及反应,提前占领舆论先机。而事实也是如此,在王宝强发出声明后,经过了数个小时对方的公关团队才从懵逼的状态中反应过来予以反击。当然在已经态度鲜明的舆论大军面前,这些反击略显苍白无力。

符合人设的公关文案

王宝强危机公关的另一大特点在于其发表的离婚声明本身。在公众舆论中,离婚事件中的男女主角之间始终存在一种不平衡的状态,吃瓜群众们强大的脑补能力普遍倾向于把女方打上弱者的刻板标签,而王宝强跑在了这个标签前面,先为自己树立了弱者的形象,这很重要。

离婚声明的措辞,符合王宝强平时的公众形象,也塑造了一个受害者的形象。第一段直接说出离婚的结论,第二三段表明自己对婚姻的忠诚,以及对遭受背叛的痛恶。第四段矛头直指马蓉及其经纪人,摆明自己受害者的身份。第五段请求关照自己的家人,展现一个男人担当。

正是这样的一种文案风格,与王宝强在公众中树立的老实忠厚的形象相得益彰,才能得以在不同群体中迅速传播,赢得舆论同情。

吃瓜群众是最好的危机管理专家

舆论公关战的实质是什么?说白了就是争取人心,嗯,也可以说是争取吃瓜群众的声援。

勒庞在《乌合之众》中写道,群体永远漫游在无意识领地。在暗示和相互传染的推动下,一个人编造的奇迹,立刻会被所有人接受……群体表现出的感情不管是好是坏,其突出的特点就是极为简单而夸张,它全然不知怀疑和不确定性为何物……他们冲动、易变、急躁、偏执、专横和保守。这一观点解释了作为吃瓜群众的网民群体是如何被舆论引领的。

网络环境的愈加复杂化,使得虚拟社会与现实社会之间的界限越来越模糊,而作为乌合之众的广大网民,越来越倾向于打破这一层界限,而其所需的仅仅是一根导火线。

目前来说,王宝强公关团队确实取得了暂时的舆论胜利。其中不属于任何一方团队的吃瓜群众却成了其最好的危机管理专家。

对网上出现的针对王宝强的负面新闻,众多网民一个个化身为福尔摩斯,自发的为其澄清。

王宝强公关手段在第一时间取得了实效,声援王宝强的吃瓜群众们已经占据了道德和舆论的制高点。而目前马蓉方面能够反击的唯一手段,是拿出自己没有出轨的铁证。

大数据视角下的公关事件

数据来源 微指数

仅14日,宝宝的关注度就飙升至近180万,而事件女主角马蓉的搜索热度也暴涨至70万,均超过了里约奥运会的网络关注度。

此次王宝强离婚事件在新浪微博上声浪更高,占据总的45%,搜索结果达到了99万多。各大新闻门户网站也毫不示弱,总的新闻篇数达到近59万,占总的27%。

数据来源 微指数

从数据看出,关注此事的女性反而要多过男性,且从评论中可以看出大部分女性站在了声援王宝强的阵营里;在广大的吃瓜群众中,主要以19-34岁的人群为主力军。

最后,娱乐圈的是非,往往真假难辨。王宝强离婚事件结果最终要看法律的裁决,无论是财产分配,还是抚养权归属问题,仅靠网友们的大肆舆论、妄加点评,很难解决实质性的问题。而且,疯狂的舆论喧嚣,会波及到当事者无辜的家人孩子,哪怕有着好的初心,最终却取得本末倒置的结果。

中国式的离婚总是牵扯太多,真相难明之下,王宝强离婚的网络狂欢,该歇歇了。

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