互联网舆情公关怎么做？

互联网可以扩大企业品牌宣传，也可以给企业形象带来负面影响。如果企业不重视互联网的传播作用，不及时处理网上关于本公司的负面信息，就有可能引发严重的公关危机，损害企业的对外形象。下面从2021年的企业负面舆情中选出几个热点事件，分析危机公关处理失败的案例，以期找出一般规律，纠正漏洞和误区。

危机预防，就是在负面情绪刚开始或是预知事件即将发生时采取措施，让负面舆情不会发生或是降低到最小程度。这也是处理危机公关的一个高级手段。小编建议企业配备专业的网络舆情监测系统，如识微商情，帮助企业及时监测、汇集、研判网上舆情，引导舆论方向，化解舆情危机。

其三、公关团队极其不专业。既然事件的发生已经无法避免，那就应该端正应对舆情危机的态度。遇到问题应当积极面对，合理处置危机才能够面对众多消费者及公众媒体的质疑，而不是甩锅打死不认。坦诚的态度、实事求是的态度是面对舆情危机的最基本原则。毕竟现在的网友没那么好忽悠了。

如果想要做出至少能踩在及格线以上的公关操作，就需要舆情团队的加持，并且合理运用舆情团队在危机的前、中、后所能发挥的重要价值。返回搜狐，查看更多

2.通过识微商情类似的舆情软件还可进行负面舆情溯源，调查负面出现在哪？何时出现？由谁发布？为公关措施提供更多有效信息。

危机公关这东西，是典型的双刃剑，玩好了，能帮自己脱困，玩砸了，会加速自己灭亡，所以一般一线咖位的明星，都会有专业的团队和专业的预案应对负面舆情。

这类公关稿往往是最令PR人头大的，但舆情危机发生时，危机声明往往是回应的第一步，也是关键一步，它的好坏直接影响危机走势。

华易传播是国内知名的公关营销服务商，我们主要服务于大中型企业，为品牌企业主提供日常舆情监测、日常品牌宣传、日常媒体维护、品牌声誉管理及危机公关等服务。您的企业需要一家专业公关营销供应商，请与我们联系。

美妆企业面对这些负面舆情该怎么办？如何有效预防下一次公关危机的舆论爆发？今天就我所积累的舆情危机经验，跟大家聊一聊。

另外通过舆情监测系统的关键词和分析词的检索，了解舆情发展趋势和预测走向。筛选总结所有信息，整理舆情分析报告。在舆情分析的过程中，通过对民众反馈和热门相关词汇的了解，通过对舆情情绪和民众态度的刨析，了解危机引爆的根源，只有弄清楚真正的危机来源，才能制定最完善的公关战略。

作者： 麋鹿公关 | 来源：麋鹿公关传媒（list783）