品牌、公关、市场、广告如何分工？

原标题：品牌、公关、市场、广告如何分工？

品牌营销对企业的作用已毋庸赘述，作为企业品牌营销体系下的四大板块，品牌、公关、市场、广告，这四者究竟如何分工？彼此之间又有哪些共同点？相信这对不少人来说一直是个疑惑。

首先，从企业商业运作的本质目的来说，品牌、市场、公关、广告都属于营销。尽管各自侧重点不同，但彼此存在的根本仍然是为了给企业带来销售上的增长。

其次，如果把品牌比作是目标，那么市场、公关、广告均是手段。品牌的作用是塑造消费群体或企业的发展前景，帮助企业有差异化形象，并订立一个长远目标，成功与否依赖的是与市场、公关和广告的协同作用，四者通力合作，方能打造出一家有品牌力的企业。

品牌

品牌之于企业而言就是定位。何谓定位？简单说就是打造差异化。品牌在最初需要输出两套东西，一套是视觉体系，包括VI、logo、外包装等代表企业形象的标志物；另一套是内在价值，包括品牌独一无二的理念、价值观、slogan等。通过以上规划、设计、输出，企业才算在客户心目中建立了一个个性化初步印象。

国内中小型电商企业，品牌部还同时承担着运营的职责。品牌运营，顾名思义，就是通过持续运营的手段帮助企业带来客户的增长，并维护企业正面形象。

运营这块又包含了两方面的工作，一是官方账号的运营，这是企业在社交媒体时代正式公开的对外发声渠道，国内企业一般以微信、微博、抖音、小红书、之乎、今日头条等平台为主，海外企业则以fb+twitter为主；另外一个是用户运营。迈入社交电商时代后，流量对于电商品牌来说尤其珍贵，一般基本的操作是淘宝、京东、抖音、快手、小红书电商公域+微信私域齐发力。

市场

美国西北大学教授菲利普·科特勒对市场的定义是，满足消费者需求为导向所开展的一系列活动。这句话理解起来有点门槛，通俗点说，市场是以竞争为出发点，给目标消费者提供源源不断的购买产品的理由和刺激。

市场往往是企业品牌营销体系的中枢，承担着大脑（搞事情）的角色。市场部需要比公司任何一个部门都要熟知产品，并时刻对消费者动态、市场动态保持高度警惕与关注。

通过持续不断地通过搞事情，来提高公众对企业/产品/服务的关注度，并快速影响目标客户让对方采取行动。一家成熟的企业，市场部一般需要组织并落实以下这些工作：事件营销、新品发布会/解决方案落地营销、媒体品鉴会、行业大会/峰会/圆桌会等圈层活动、赞助冠名、展会、节点促销、信息流广告等。

数字广告兴起后，市场人的挑战越来越大。他们需要了解企业的目标消费者在哪里，并要敢于尝试新兴的数字广告渠道和各类新的传播形式。

公关

传统意义上来说，公关的职能是通过媒体沟通进行品牌传播，以获取公众关注与认知。伴随着近年来媒体形态发生的剧变，公关所扮演的角色越来越重要了，它不仅仅是手，还需要与市场一样扮演着大脑决策的角色。

在帮助企业做好品牌知名度和美誉度的同时，公关得帮助企业争取尽可能多的舆论支持，在日趋激烈的商业竞争与反资本无序扩张的背景下，这一点显得尤其重要。具体而言，公关要为企业与政府、客户、潜客、粉丝建立起更加紧密而亲切的关系，并对外展现符合社会期待和公众认可的企业形象。

和市场一样，公关的工作同样庞杂，且与品牌、市场中很多模块的工作产生重叠。如品牌需要承担的社媒官方账号运营，这部分工作在很多企业就是由公关部在执行。再比如市场最重要的工作事件营销，实际上也往往是由公关部和市场部两个部门共同策划、配合完成。

公关在大型企业内部根据所主导的工作条块不同，又分为PR、IR、GR和海外公关。PR是指Public Relations，主导大众传播，负责公众情绪管理；IR 是指Investor Relations ，主导投资者关系管理，负责投资者的情绪管理；GR是指Govermment Relations ，负责管理政府公关/公共事务工作；海外公关则负责企业的海外新闻公关事件沟通对接。

广告

广义上的广告包含了品牌、公关和市场。企业在媒体上发布一条公司的最新产品介绍、邀请B站UP主发布一条符合年轻人审美的产品植入短视频、和媒体共同组办一场行业峰会等等，这些都是属于广告。

狭义上的广告特指商业广告，是策划简单的视觉体现如海报、宣传片、TVC、互动视频等，再投放在各种渠道上，包括户外、楼宇、体育赛事、地铁、公交、机场、传统媒体、互联网平台、社交媒体平台。

高校广告专业的教科书上，广告的传统定义是付费的媒体宣传。放在十多年前还是传统媒体的黄金年代，这个定义没有错，可要在今天你还这样定义广告，那就未免后知后觉了。传统媒体过去十年中，遭遇了社交媒体平台和互联网的强烈冲击，这也导致了今天品牌主在投放广告的媒介渠道更加多元化。

任何一个行业在时代面前都有它的变与不变。今天，纵使媒介和渠道上发生了前所未有的历史变迁，在内容上，广告依然是一个需要洞察、烧脑、创意去打动人心的高挑战工作。

最后，针对企业品牌营销体系的四大板块，再简单梳理一下二个区别、一个趋势。返回搜狐，查看更多

责任编辑：