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在新媒体方便，与其说是公关传播不如说是品牌跟口碑传播。那这个方式就很多种，比如从搜索引擎方面，那就是把不利于我方的信息扔到后面去，也就是通过搜索引擎优化，让利于自己的页面排到前面来。再比如通过各种平台传播品牌或者是正面消息，比如写一些文案或者视频来炒作等。方式很多，主要是看人兴趣什么就写什么，看哪里人多就去哪里玩。
目前，大多数传媒研究领域的学者认为，网络公关是指企业借助于联机网培、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。
网络公关的兴起，是信息时代下公关行业网络化发展的必然趋势。
而现今企业更是不断地建立完善自身的公关网络，自己的门户网站和宣传平台，用最迅捷的速度交流国内外企业的信息。
在新媒体环境下，人人都是自媒体，传统舆论话语霸权被打破，网络舆情难以预测，民意不可低估。
现代公众平均文化素质有所提高，民主意识增强，更敢于怀疑批判、反抗权威、消解正统，对社会事务的黑暗面有了更深入的了解，并且已经对长期以往的宣传产生了厌倦甚至是逆反心理，在公众对官方、龙头企业印象认知负面且不易消除的情况下，单一的说服难以奏效，这些都增加了危机公关的难度。
传播效果理论的演变告诉我们，大众传播媒介固然能够改变受众原有的观念，但其效果不是无限的。
在实际工作中，公共关系人员不能把大众传播媒介作为唯一的手段，而应当将它与人际传播、组织传播等多种方式结合起来，以便收到更好的效果。
同时，受众的被动地位是相对的，他们对信息的注意、理解和记忆都是有选择的。
公共关系人员可以通过各种调查手段（如观察、访问、文献分析、抽样调查等）了解公众对信息的接受程度，知己知彼，百战不殆。
此外，在信息传播过程中，还要重视专家、学者、社会名流等“意见领袖”的中转作用，设法通过他们影响公众心理。
要提高公共关系传播的有效性，可以考虑以下几个方面：
确定目标受众：在进行公共关系传播之前，首先要明确目标受众是谁。了解目标受众的特点、需求和偏好，有针对性地制定传播策略和内容，以更好地吸引和影响他们。
制定清晰的传播策略：在制定传播策略时，要明确传播的目的、核心信息和关键信息点。同时，要考虑采用多种传播渠道和方式，如媒体发布、社交媒体、公众演讲等，以覆盖更广泛的受众群体。
网络危机公关要注意1：网络危机公关先行
网络危机公关首先要注意的是公关先行。在出现危机时，切记不能逃避，一定要第一时间做出回应，真诚沟通，安抚民心。
网络危机公关要注意2：网络危机公关不能自说自话
广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。
网络危机公关要注意3：网络危机公关要对传播渠道做分析
网络危机公关最应该注意的是传播渠道。需要知道公众喜欢从哪些渠道获取信息，通过什么方式发表自己的观点，只有对这些信息有了充分的理解，才能达到解决网络危机的目的，同时这也体现了网络危机公关公司的专业性。
