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网络公关也叫线上公关，主要是针对企业，个人，政府等在互联网上舆情信息的维护，也可以是利用公关事件造势。更多的是出现舆情事件后的一些维护措施。
这里讲讲出现舆情信息后的网络公关，目前主要的网络公关手段包括舆情爆发时的舆情疏导，爆发后主要是打扫战场了处理手段包括正面发布覆盖；优化正面信息排名站位排挤稀释舆情；很多企业都喜欢删除，以为可以连根拔起谁曾想越删越多，这里我不太建议删除方式（主要是甲方很判断什么情况适用往往会掉入删帖黑洞），有偿删除本身也是违法的。还有很多打扫战场的方式比如建站，顶帖，替换等等这里不一一说明，感兴趣的可以关注私信
公关的意思是公共关系，公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公关是一种有意识的管理活动，要想建立一种良好的公共关系，是需要优秀的公共关系活动的策划来实现的。公关是一种营销手段和运营技能，主要目的是加强客户在公众间的正面印象，处理危机问题，挽回恶劣影响等。
酒店的公关部是指公共关系部，主要是对内与各部门沟通，对外负责酒店的形象、宣传，跟所谓的公关小姐是完全不同的概念。
简单来说：有贵宾到店，公关要与各部门沟通、落实、检查接待准备情况，做好迎接准备。
然后专人负责贵宾在店期间的所有行程安排，完全不涉及不良场所及工作项目。最后，就这个接待，对外做好宣传。还有就是酒店组织大活动时的对外联洛、宣传等工作，总的来说，不容易做，也不是每个人都能做的，外形是首要，内在同等重要。
公关
通常就是为公司解决一些交际上的问题，处理一些信息，或是制定一些宣传工作等等，是一种从事公共关系的工作人员，公关在企业中的作用不可忽视，为此，正常的有规模的企业都会专门成立一个公关部门。
此外需要培训员工，对员工进行教育，评估他们的表现，并相应的进行奖罚。并且在本部门以及其他部门的联系上也要保持良好的关系，方便业务的开展。
公关是指公司或组织与公众、媒体以及政府等各个利益相关者之间沟通、交流和管理的活动。
这些活动旨在建立和维护企业或组织与各个利益相关者之间的信任、理解和合作。
在当今竞争激烈的商业环境中，公关活动可以帮助企业或组织在市场上建立和维护良好的形象，提高知名度、美誉度和公众的认可度，为品牌或组织带来更多的商业机会和发展空间。
公关的实践范围非常广泛，包括危机公关、媒体公关、社会责任公关、形象策划等多个领域。
随着社交媒体的发展，以及公众越来越注重企业社会责任和品牌形象，公关也逐渐成为企业战略的重要组成部分。
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
拓展资料
公关的职能
公关是公共关系主体长期发展战略组合的一部分，他的职能是评估社会公众于该公司或者是组织的态度，然后确定政策与程序，而这需要满足公众利益相和个人或组织相符合，最后拟定并执行确定的具体方案，然后提高主体的知名度和美誉度，改善形象的目的，最后京可能的让相关群众能够理解与接受。
角色定位
新闻记者扮演着“客观的观察者”角色，其主要任务是向社会大众提供新闻和信息；而公共关系人员扮演着“观点的倡导者”角色，其主要任务是站在组织利益和公众利益结合点的第三方立场上，通过提供组织和公众都感兴趣的信息，来改变组织或者公众的态度和行为。
工作范围
新闻写作和媒体关系只是公关职能中两种重要的职能。除此之外，公关人员还肩负着庆典活动的举办、危机的处理、议题管理等职能。为了有效完成各种任务，需要具备策略思考、解决问题的能力。而新闻媒体是专门的传播机构，记者是专职的采、写、编、评人员。公关人员参与的只是整个新闻生产中的一个小环节。简而言之，新闻业和公关业只是在“新闻采写”处出现了一个交集。
传播受众
新闻人员面对的是一般的社会大众。而公关人员为了提高传播效率和针对性，经常依据人口统计或心理特质等变量，将其公众加以区隔或细分成非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众，或者首要公众、次要公众、边缘公众等。每一次传播，有着较明确的重点受众，信息就可依据目标公众的需求、利益来设计。因此，公关人员的目标受众范围要小于新闻传播受众。
传播渠道
新闻人员凭借其近水楼台的优势，一般只通过其所在媒体把信息传达给社会大众。公关人员虽不直接掌控媒体，却有条件来选择多种多样的渠道。除了报纸、广播、电视和杂志等大众传媒外，也经常使用DM杂志、海报、特殊事件和因特网等工具或渠道，把信息传达给其目标受众。
1 借助网络进行公关，首先要选择合适的媒体或者媒体组合
2建立有效的网络公关的渠道
3，采取合理的网络公关形式
4、掌握网络舆论动向，引导公众舆论向有利于企业的方向发展
5、慎重对待网络危机，未雨绸缪并掌握有效的
网络公关技巧
