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每年维护上百家自媒体，单价从每年５万元到数十万元不等，不交钱，就可能被黑。一家汽车行业公司负责人吐槽。
近年来，自媒体黑公关让一些企业闻之色变。新华视点记者调查发现，一些自媒体靠黑公关获取高额利益，有的一年能收数千万元保护费。
前脚抨击企业恶意圈钱，后脚收钱改口亮点频频
一家汽车行业公司公关负责人告诉记者，公司每年要维护上百家自媒体，大部分年合作的单价从５万元到数十万元不等，即便一些阅读量只有几千的自媒体也得１０万元起，说白了就是‘保护费’，不交钱就可能被黑。
这位负责人给记者出示的一份合同显示，公司与一个自媒体签署了一年１０万元的合作协议，协议中明确：甲方在服务期内享受公关保护，乙方平台上不得出现负面信息。
一家知名互联网公司遭某自媒体爆料平台任性罚款，恶意圈钱，搞得商户家破人亡，企业紧急应对。过了一个月，这家自媒体态度一百八十度大转弯，连夸这家公司是史上最大黑马，亮点频频，瑕不掩瑜。
这种情况很常见。另一家公司的公关负责人说，去年我们也遭受这家自媒体频繁发‘黑稿’，在交了３０多万元‘保护费’后，他们立刻主动进行正面宣传。
中国政法大学传播法中心副教授朱巍说，有些黑公关已经形成媒体矩阵，一篇有偿黑文能在微信、微博等十多个平台发布，达到颠倒黑白、混淆视听的效果。
记者发现，近年来，企业与自媒体对簿公堂的案例频频出现。途牛网、摩拜、车好多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌黑公关提出诉讼。
生财之道：写企业负面，上门要封口费
业内人士介绍，不少自媒体属于内容创业，赚钱是根本目的，当正常的流量、广告不足以支撑一个工作室的收入时，做黑公关便成为某些人的生财之道。
记者调查发现，黑公关一般有两类：一类是自媒体写企业负面，然后上门谈合作；另一类是企业的竞争对手找到自媒体，提供对方负面信息，由自媒体进行传播。
记者采访的一家企业公关负责人说，他们此前接到一家自媒体通风报信，说行业竞争对手找到这个自媒体准备搞他们的负面，由于平时和这家企业关系好，所以提前报信。
一位自媒体从业人员告诉记者，有些自媒体可以向企业提供品牌炒作、口碑维护、危机公关等方面的服务。有一对夫妻在科技圈人脉较广，经营了一个科技自媒体号，组织一帮小编每天浏览科技类厂商的负面新闻，然后写个提纲上门索要封口费，如果给钱了就写表扬稿。
暨南大学传播大数据实验室发布的《网络黑公关研究报告》总结：自媒体文章契合网民心理，为吸引眼球，文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。
与此同时，黑公关还会迅速组织网络水军在社交平台密集发帖，病毒式传播扩大影响力。北京艾漫数据科技股份有限公司总裁曹永寿通过技术分析后发现：‘黑公关’在短时间内涌入，形成热度后就产生了蝴蝶效应，‘水军’又迅速撤出。他说，经技术分析，水军一天能转发上千万条近似度极高的微博。
记者梳理多份企业与自媒体诉讼案件的判决书发现，不少企业以诽谤、侵犯名誉权起诉自媒体，法院根据自媒体文章的措辞、表述等判定其行为性质。例如，某自媒体捏造事实、张冠李戴，抨击京东自营，被法院认定为侵权；某自媒体使用狐假虎威水蛭攻击摩拜，被法院认定为词语过激。
业内人士介绍，自媒体在制作炒作材料时，一般仅会围绕一到两个焦点问题编文章、写段子，植入负面信息关键词。而这些负面信息的表述往往介于客观陈述与诽谤之间，很难诉诸法律。
警惕自媒体行业信誉整体受损，坚决制止企业互黑之风
再不规范，这个行业的社会信誉就彻底垮塌了。一位自媒体人对记者表达了他的担忧。
‘黑公关’一次攻击就可能让企业的多年努力毁于一旦。朱巍说，对企业而言，如果针对自媒体起诉，成本很高，即便胜诉也获赔不了多少钱。最主要的是，造成的负面影响覆水难收，有的黑公关反而通过诉讼扩大了影响力。
一些地方网信部门在接受记者采访时提到，自媒体黑公关违法成本低、收益大，而且交易隐蔽，取证难度大。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报线索或向法院提起诉讼。
专家呼吁，行业协会和平台要尽责，建议探索建立黑名单制度，对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度，实现既管号又管人，自媒体平台也要落实主体责任，建立健全账号分类制度，对重点账号加强监管。
此外，中国人民大学法学院教授刘俊海说：现在有些企业投入很多资源，专门寻找竞争对手的黑材料互相攻击。这种做法破坏正常的市场秩序，突破商业操守底线，败坏社会风气，应坚决制止和打击。
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（来源：新华视点 ID：XHSXHSD，记者：乌梦达、樊攀、陈旭）
主 编丨杨鸿光 编 辑丨张素玲
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