网络公关对塑造企业形象的积极作用

关于网络公关对于企业的作用，第一个板块已有涉及，包括成本低获益高，与大众交流的简快捷性以及互动性，将企业信息放置自己的网站让大众了解购买的传播作用以及营销作用等，当然，网络公关对企业形象塑造的作用还不止于此。

首先，拥有一个优秀的网络公关团队，你在形象塑造上已经领先别人一步了。比如，08年汶川地震时，一篇名叫《封杀王老吉》的帖子横空出世，文章用轻松幽默的语气调侃着王老吉捐款一亿的善举，让被标题激怒的人们从诙谐的语调和反差中感到轻松愉快，帖子的热度一度攀升榜顶，让王老吉不费一兵一卒"，进一步提升了企业品牌形象这位企业带来的隐形收益是十分可观的，甚至可以说加强了企业的市场竞争力。其次，网络公关旨在塑造和维护企业的品牌形象和口碑，对于不正当竞争问题，也就是上一个板块所说的黑公关的问题，一家企业如果没有自己的网络公关或者没有专业的网络公关公司的帮助，当面临黑公关网络舆论抨击时，将毫无还手之力，无法维护企业形象和利益。

当然也不乏正面的例子，比如，近日的海尔重赏爬楼救人员工的事件，海尔工程师小哥不顾自己安危徒手爬至六楼救下女童，随后海尔奖励小哥一套60万的房子，事情一出，各大官媒大V纷纷出来站台，大肆宣传这件见义勇为的好事，海尔官方甚至直接与吃瓜群众正面交流，拉进距增加亲切感，得到了几乎全网上下的一致好评，最后海尔总裁通过视频回应，奖励物资不是目的，奖励是这种见义勇为。事件到此，海尔可以说是名利双收，这其中一定缺少不了网络公关的力量。互联网使企业的发展站在了战略的高度，谁能中树立其自己屹立不倒的品牌形象，谁就将会是时代的弄潮儿。

作者：胡筱萱