面试必读好文——“政府网络热点事件公关”

原标题：面试必读好文——政府网络热点事件公关

当前，网络热点事件此起彼伏，网络热点事件已变成可以影响地方政府决策和政府外部形象的一个重要的因素，也是民众与政府对话的一种沟通方式。对待网络热点事件，我们应该全面分析、理性看待。

（结合社会热点背景阐述观点+表态。结合社会背景意在年轻人经常关注新闻，了解国家大事，关注政府行为。显得有格局，有眼界和有高度。亮明态度是让考官清晰你的立场，并针对你接下来的一系列阐述好做评判）

1.正面的网络热点事件积极引导。互联网的发展为政府的宣传提供了一个更为有效的渠道。正面的网络事件可以发挥促进社会稳定和谐、促进地方政府管理的效应；因此加强正面的网络热点宣传可以起到和谐社会发展的作用。

（正面网络热点事件积极引导入手，讲述积极引导对政府的意义、好处。显得考生会理性分析并且看到好的一方面，理性、阳光）

2.负面的网络热点事件理性看待，有效降低负面效应。负面的网络事件会妨害地方政府管理甚至危害该地区稳定发展以及人心所向。因此，政府要制定有效措施，建立健全应对网络舆情的应对机制，科学的应对网络热点事件。有效降低负面效应对社会发挥的不良效应。

（负面的网络热点事件理性看待，有效降低负面效应。然后从对政府影响的角度分析，提出应对机制，有效降低不良效应，体现考生考虑问题周全，稳妥）

3.政府正视公众的意见，提升自身的服务能力，增强公信力。网络已经成为公众与政府沟通的政要渠道。面对复杂的网络舆情信息，地方政府承担去伪存真的角色是要树立的．但这并不意味着必须采取强硬有力的行政方式，因为网络舆论扩散有着自身的规律。网络舆论的背后是大量的网络用户，这是一个越来越大的压力集团，现实中当事人的一点风吹草动，都会触发网友敏感的神经，极有可能再次引发网络舆论的巨浪。地方政府应该正视网络热点事件背后反映的社会问题，正确行使手中的权利，完善政府服务，服务民生，才是正确处理的方式。

（从政府角度入手，采取灵活性的方式解决问题，加上语言的润色，显得对策有礼有节）

4.媒体的引导和监督作用。媒体多弘扬有利于社会和谐大发展的热点事件，又要避免负面效应对社会的不良影响。

（再从媒体入手，多主体、多维度下手着手解决，多管齐下，齐抓共管。这样显得考生解决问题时考虑全面，动用一切能动用的力量来处理问题，显得老练、周到）

总之，我们既要发挥网络热点事件的积极影响，又要降低负面效应，同时要敢于面对网络批评和网络监督，以宽广的胸怀听取公众意见，以真诚的面目示人，以真诚的话语暖人，以真诚的行动服人，以获得公众的理解和信任，题目中这种现象就会较少甚至避免。返回搜狐，查看更多

责任编辑：