品牌营销：公关策划篇

公关策划即"公共关系策划"，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。主要分为以下几大板块：

公关形象

公关宣传

新闻发布会

事件营销

在此之前，我们需要明白以下几点，这样才能更加快速的了解一个企业对于公关方面应该如何入手。

1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作:

公共策划程序图解审核已收集的公关资料，分析公关现状

明确公共关系存在的主要问题及原因

了解企业形象的选择和规划。

2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类:

全新塑造目标;

形象矫正目标;

形象优化目标;

问题解决与危机公关。

3、选择和分析目标公众。

4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题:做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?

5、编制公关预算。主要分两类:一是基本费用，人工、办公经费、器材费;二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。

公关形象，是指一个组织通过公关活动在公众心目中树立的形象。是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。是组织的公共关系状态和社会舆论状态的总和。主要包括:组织的信誉、效率、社会责任、价值取向、道德水准、管理水平、进取精神、服务质量以及对公众的基本态度等，公关形象的优劣直接影响组织的生存和发展。

由于公关形象的整体性，公司未来的产品就可以趋向一致化，公众形象将成为顾客购买偏好的潜在因素。这体现了传统市场营销组合与现代市场营销组合的区别。

首先，公关形象必须是相对稳定的形象。它一旦形成，就会存在和持续一定的时间，新的形象的建立和塑造要经历一个较长的过程。

其次，公关形象是整体性的。也就是说，公关形象不是细枝末节、零碎的拼凑，也不是组织的某种具体形象如产品形象、管理形象等，而是包括产品、管理各方面在内的整体或综合形象。

其三，公关形象表现为公众舆论，但并不等于公众舆论。舆论是经常变动不居的，是具体的，各种舆论中所包含的共同本质或稳定趋向才构成公关形象。

公关宣传：企业进行媒体营销，要建立一套媒体营销的机制，制定年度推广计划，也就是说在常规时段时，要运用什么策略，对企业形象与品牌进行推广，在非常规时段时，要进行怎样的媒体营销。当有一个整体的公关策划机制时，执行人员才不会因为受到更多的干扰，而无法去进行媒体营销，因此，按步骤、有计划性地去进行宣传推广显得犹为重要。

新闻发布会：在做新闻发布会策划之前，公关要对新闻媒体议程(媒体的采前会、编前会)、新闻传播途径、新闻话题设置、公众舆论走向、媒体运作机制有深刻理解，同时对新闻发布会主办方所在行业背景、产业动向、竞争对手传播策略有着透彻的分析和把握，具备这些专业知识，才能策划出好的新闻事件，达到好的传播效果。但是，要吸引公众关注首先在形式和内容上要引起媒体兴趣。

一、借势当前公众关注的新闻事件，迎合新闻热度，释放相关性话题。

二、借明星、大腕助阵。

三、结合宏观背景、产业背景、行业背景，为新闻发布会造势，为媒体提供更多新闻由头和报道角度。

事件营销：事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为"事件营销"或者"活动营销"。事件营销(event marketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。

事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。

综上不难看出，品牌公关策划影响着企业的命脉，企业品牌形象代表其本质与实力，品牌形象越好，便越能增强企业在市场竞争中的战斗力。所以，作为企业营销人员，应该时刻了解公关形象背后所蕴藏的逻辑，只有深入了解一个品牌所散发出来的魅力，维护好公关形象，才有可能将企业做大做强。

好了，斗笔哥本期品牌营销——公关策划篇到此结束，下一期品牌营销——产品定位篇