【新书推荐】把握四大原则，变身网络公关小能手

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随着网络的飞速发展和普及，网络传播异军突起，并且越来越受到重视。截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，手机网民规模达5.94亿，互联网普及率为48.8%。网络积累了相当庞大的用户基础。社会组织如何利用好这庞大的用户基础，为自己的品牌营销开拓新渠道？今天，小编教您如何把握网络传播四大原则，轻易玩转社会组织公共关系传播，变身网络公关小能手。

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网络传播建设的根本理念是信息与服务

事实上，社会组织传播的终极目的就是要回应组织的目标与使命，树立组织的品牌形象，促进社会服务的达成，解决社会问题。因此，无论是传播手段还是传播内容，社会组织网络传播的建设理念都是向公众提供组织与服务信息，为公众了解组织、支持组织提供途径，为各利益相关方提供与组织沟通以及接受组织服务的渠道。

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网络传播要注意信息服务的广度与深度

网络传播最大的优势在于信息传播的迅速与广泛，在把握这个优势、确保信息时效性的同时，社会组织要对信息进行既有广度、又有深度有说服力的说明与诠释，这会增加信息的权威性，凸显组织的专业性。如果信息没有深入细致地被表达，在网络传播的发酵过程中可能会造成失真，轻则降低传播效果，重则导致公关危机。

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网络传播要注意信息服务的速度与质量

如果传播速度跟不上，即等于失去了使用网络传播的意义。传播迅速、反应及时是组织把握住传播时机的表现之一。而信息的质量则直接影响到受众对组织的印象，直接关系到组织的形象。内容详实、言之有物的传播内容一方面可以使受众更好地了解组织的工作，另一方面可以显示组织的专业能力与服务水平，赢得受众的好感与支持。

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社会组织要加强网络传播中与受众的互动

网络传播的优势之一就是交流反馈的即时性与交流空间的低限制性，社会组织要充分利用网络传播的这种优势，建立供公众畅所欲言的交流平台，及时与公众进行持续互动与联系，一方面可以直接接收受众的反馈，指导工作的改进，另一方面可以与受众建立双向沟通的桥梁以及情感上的关联，使得组织与公众之间的联系更为紧密。

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