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一、名词解释（5*6=30分）
❶ 公共关系
❷ 场景
❸ 宣传价值
❹ 媒介资产
❺ 隐性采访
❻ 社会效益
二、简答题（15*4=60分）
❶ 短视频新闻叙事的特点。
❷ 大众的特征。
❸ 当媒介集团经过人力资源管理统筹下的三种管理机制。
❹ 媒介需要满足哪些人群的需求。
1公共关系
该题是《新闻事业经营管理》第八章第三节的一个知识点。往年还考查过公共关系与宣传、广告的区别，今年单独考查了名词解释，难度较低。可以按照公共关系的定义、目标原则、传播的八项原则来作答。
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
公共关系等职能：
传播组织形象、协调组织环境、参与组织决策、加强组织团结、增进组织效益。
公共关系的目标原则：
互惠互利，公众利益优先（互惠互利是正和博弈）。整体一致，社会效益为重（包括社会经济效益、社会生态效益和社会精神效益）；双管齐下，科学性与艺术性相结合。
公共关系传播的八项原则：
目的明确原则、需要一致性原则、事实依据原则、双向沟通原则、接近与信任原则、有效沟通原则、整合性原则、灵活性原则。
2场景
场景是学界的一个热点词汇，近年来的人工智能、移动互联网、VR应用、新闻生产，都会提到场景化，在彭兰老师的《网络传播概论》中也有重点提到。在答题时可以按照场景概念的定义（其中需要熟记场景五力：可穿戴设备、大数据、传感器、社交媒体、定位系统）、构成场景的基本要素、场景相关的应用案例、场景理论的意义的思路作答。
最早提出场景概念的是全球科技领域资深记者罗伯特·斯考伯和资深技术专栏作家谢尔·伊斯雷尔，他们在《即将到来的场景时代：移动、传感、数据和未来隐私》一书里，预见性断言未来的25年里互联网将迈入场景时代，而场景时代的五种技术趋势（场景五力）是可穿戴设备、大数据、传感器、社交媒体、定位系统，必将重塑整个人类生活和商业模式。
构成场景的基本要素包括 ：
空间与环境、用户实时状态、用户生活惯性、社交氛围。
场景相关的应用案例：
可穿戴设备百度眼可在了解了用户感兴趣的展品后，自动获取与这些展品相关的信息并通过语音传送给用户。英特尔公司制作的动态数字广告牌可以根据观众的年龄和性别动态变更所展示的广告内容，使其与受众更相关、更个性化。
场景五力是移动互联网发展的核心动力，也为媒体融合转型提供了新的路径与思路，引导媒体融合理论的研究开拓新视野，走向新境界。场景成为信息流、关系流与服务流的新入口，未来在电子商务、在线医疗等领域，会有越来越多的以场景为基础的服务，也会有更多的社交产品，通过场景来聚合人们的社交行为与社交关系。
3宣传价值
宣传价值是一个基础考题，在《新闻学概论》书上就可以找到这个词的解释。在回答宣传价值这个问题时，可以先解释宣传的含义，从狭义和广义方面入手，再解释宣传价值的含义，最后分别阐述宣传价值的五性——一致性、针对性、普遍性、典型性、时宜性。
所谓宣传,从广义上说就是宣示传扬,不论是传播事实性信息(包括新闻传播)，还是传播意见性或情绪性信息,都是宣传，例如报道某个人、某个地方、某种行为,都是宣示传扬。而从狭义上说，宣传是传播一定的思想观点（包括各种理论、主张、纲领、方针、政策,以及道德、法律观念等等），以影响人们的思想和行为。如理论宣传、政治宣传、思想宣传宣传价值是传播内容中,由能够产生宣传效用的成分所构成的素质。
从广义的宣传来看,新闻中的宣传价值,就是新闻事实中有利于传播者实现其宣传意图的素质。从狭义的宣传来看,新闻中的宣传价值,就是新闻事实中有利于支持、传输宣传者思想观点的素质。
可把这类素质进一步大致细分为五种素质,即宣传价值的五性：
❶一致性。
即与宣传者所持的观点、主张、价值标准、宣传目的相一致。
❷针对性。
针对宣传所指向的目标、所涉及的问题。
❸普遍性。
能具有普遍作用,会受到广泛关注,可产生广泛影响。
❹典型性。
正面典型能给人以经验和产生榜样的力量,反面典型能给人以教训和产生警戒的作用。
❺时宜性。
即合时宜。采写、发表的时机适当,可产生较大的宣传效果,能避免不良的副作用。
4隐性采访
该题是一道常规的名词解释，在《新闻采访与写作》书中就能找到大男，关于隐性采访，考生还需要掌握隐性采访的适用场合和条件。建议按照概念+来源+分类+意义+问题+怎么做的逻辑来作答。
隐性采访是指记者在不暴露自己的真实身份和采访目的，在采访对象不知情的情况下，通过隐蔽的拍摄、录音等方法获取新闻素材的采访方式，通常为调查性报道所采用。
隐性采访最早源于19世纪《纽约世界报》女记者混入疯人院进行的报道，在我国兴起于上世纪90年代深度报道的兴盛期，如《新闻调查》中经常使用隐性采访。
隐性采访可分为观察式暗访、体验式暗访。
正确地运用隐性采访可以揭露社会黑幕从而实施舆论监督功能、满足公众的知情权、提高新闻媒体的竞争力。但是隐性采访的滥用也可能出现侵犯他人隐私权、扰乱社会秩序、导致新闻敲诈以及危害记者人身安全等问题。
因此，隐性采访的正确使用需要政府立法规定隐性采访适用范围并合理保护记者的人身安全以及，以及媒介进行自律以公共利益为准则进行隐性采访。
5社会效益
往往这类日常中我们能见到的词汇，在需要做出比较完善的解释的时候，都会遇到一些困难。在考场时如果没有办法完全的想到合乎逻辑的定义，可以以区别的方式，或者联想使用场景的方式来定义它。
社会效益是指最大限度地利用有限的资源满足社会上人们日益增长的物质文化需求。它有很多方面但效益原理要点是社会总体利益出发来衡量的某种效果和收益。因为社会效益的着眼点在于宏观之处，因此其效果往往在一段比较长的时间后才能发挥出来。
有广义和狭义之分。广义的社会效益是相对于经济效益而言的，包括政治效益、思想文化效益、生态环境效益等。狭义的社会效益，亦与经济效益相对称，还与政治效益、生态环境效益等相并列。
对于媒体来说，应当统一而不是对立社会效益和经济效益，同时应当以社会效益作为更高的优先级。确实对于作为企业性质的媒体公司来说，经济效益是其天经地义需要追求的东西，但是作为社会信息系统重要部分的媒介，承载着社会瞭望和意识形态安全的重要工作。经济利益也是建立在这一系统上，没有社会利益，经济利益不可能达成。
1短视频新闻叙事的特点
这道题难度适中，短视频这个考点是近年来的热点，大家在准备专题的时候应该都有涉及。短视频新闻叙事的特点，看起来是个噱头很大的题目，其实也就是我们平常提到的短视频新闻生产的特点。
互联网时代下，网络视频新闻成为受众关注新闻事件的一大切入口，央视新闻、澎湃新闻、新京报我们视频、西瓜视频、梨视频等众多短视频新闻平台竞相追逐，本文将从叙事表达、叙事话语、叙事画面三个方面来分析短视频新闻的叙事特点。
一、叙事表达创新：由宏观转向微观
呈现新闻的关键点短视频新闻更适合用户利用碎片化时间观看，但较短的时长使得短视频新闻无法对新闻内容进行宏观、全面的解读，也无法吸引短视频用户的关注。媒体需要转变叙事思路，将目标放在微观层面，利用表情、动作等一个个关键的细节将新闻的内涵展示出来。例如，在人民日报发布的一则关于习总书记为袁隆平授勋的短视频新闻中，将握手交谈、鞠躬目送等细节捕捉下来，反映出总书记尊重人才和平易近人的形象。
二、叙事话语创新：多采用第一视角拍摄
在传统媒体新闻叙事中，主要采取三种叙事人称：第三人称全知叙事、第三人称限知叙事和第一人称限知叙事。而短视频多采用Vlog这种第一视角的报道方式来讲述精彩故事，这种叙事视角可以呈现出更加鲜活的人物形象或故事情节，同时也给受众视觉冲击及对新闻真实性的认可。例如，在疫情期间相关领导人发言的短视频中，媒体将发言人作为第一视角进行拍摄，将发言人的观点直观地展现出来，受众内心的担忧也得以消除。
三、叙事画面创新：具有冲击力画面放开头
有冲击力的镜头放置开头。可以看到网络视频新闻追求的是抓住受众的即时注意力，如果一个视频新闻在 15 秒钟没有出现能够抓住受众的画面，完播可能性会大幅度降低。传统媒体其实也非常注重新闻开头，尤其是以人物为开篇能够开门见山出现事件主角，主角的动作画面，满足倒金字塔的叙事风格。在传统媒体新闻视频中，镜头重复是大忌。网络却给了视频新的呈现方式，利用画面故意重复以突出重点或者加深印象。
◎参考文献：
[1]汪茂盛.网络视频新闻叙事特点浅析[J].传播力研究,2020,4(24):7-8.
2大众的特征
这题也是一道基础题目，在《传播学教程》的第十章就可以找到。
在大众社会理论中，大众是一个特定的概念。19世纪末20世纪初是人类进入大众社会的一个分界点。由于工业革命、资产阶级革命以及传播发展，过去那种传统社会结构、社会秩序和统一的价值体系被打破，社会成员失去了统一的行为参照系，变成了孤立的、分散的、均质的、原子式的存在，一种新的未组织化的社会群体，即所谓大众。
大众的主要特点：
❶ 规模的巨大性；在人数上超过其他社会群体或集团；
❷ 分散性和异质性；广泛分布于社会的各个阶层，其成员具有不同的社会属性；
❸ 匿名性；成员之间互不面识，对试图进行大众操作的社会精英来说也是难以把握的对象；
❹ 流动性；大众的范围依对象问题而时有变化，其成员是流动的；
❺ 无组织性；大众缺乏明确的自我意识和自我约束，因而不能作为一个主体而自主行动，大众行为主要在外部力量的刺激和动员下形成的；
❻ 同质性：大众成员虽然具有不同的社会属性，但又有同一的行为倾向，因而具有同质性，容易受到外部力量的操作和影响。
◎参考文献：
[1]郭庆光. 传播学教程第二版[M]. 2011.
3媒介集团的三种人力资源管理体制
本题来源于课本《新闻事业经营管理》第九章，只要认真复习过这本书，这道题应该难度都不大。
一、竞争机制
媒介建立竞争机制，旨在引导公平竞争。现实生活中利益冲突是竞争的直接动因。媒介组织中，知识分子比较集中，不仅有物质利益上的竞争，更有精神上的价值实现、社会尊重的竞争。媒介工作者在社会比较中处于较高层次的超越意识.往往是章争中持久的原动力。因此，设立工作目标。讲行岗位竞争，是引导超越意识合理可行的方法。许多媒介单位建立了竞聘上岗和双向选择的人力资源配置机制，规定岗位条件，岗位竞争就是展现才能的竞争。竞聘者在正确估价自己的能力素质后，依据岗位条件选择自己认为有优势的岗位，说明自己选择的理由和所具备的才能，然后由部门比较择优录用。设立竞争岗位时，要注意使大多数人能满足一定的条件，从而激发他们参与竞聘的欲望，然后再在高层次上确立一个标准，让少数优秀者最后竞争，主管部门和人事部门从德、才、能、绩诸方面进行考察，综合评价，择优录用。
二、激励机制
对人的行为的激励过程，实质上是使刺激变量引起机体变量如需要、动机等产生持续不断的兴奋，从而引起积极的行为反应。当目标达到之后，经反馈又强化了刺激.如此循环往复，即体现为外部刺激，个体内部条件，行为表现行为结果相互作用的统一过程。也就是说，激励的着眼点就在于处理需要与满足之间的关系。如果从努力程度、工作绩效、满足感这三个变量进行分析，以新闻部记者为例，激励过程可简述为∶尽管由干客观环境和个人能力及自我表现意识等主观因素，影响到这位记者这次的工作成绩;但和上一次相比，他得到了更多的奖金，还得到了表扬和进修的机会。他觉得这样公平，得到了满足。并准备下次要更努力一些。
三、约束机制
虽然物质奖励和精神激励是激励的主要因素，但物质奖励的刺激作用也是有限的，过多过重的个人奖励对强化大多数人的需要和动机有时会起负面效应。精神激励也并不能使 每个人 都获得自我价值的实现。用赫茨伯格的"双因素论"来说。媒介单位是个敏感的地方。要注意激励因素和"保健"因素的平衡。建立科学的考核制度和方法，是竞争得以顺利进行的可靠保证。约束机制最直接的作用，是有利干客观公正地奖勤罚懒、奖优罚劣。调动劳动者的积极性和创造性，规范他们的行为。一些媒介单位建立了"岗位责任制"，在做好思想政治工作的基础上，对不同的岗位进行量化考核，优者奖、劣者罚，有助于从业人员避免错误，增加责任感。
总的来说，媒介管理应以奖励为主，惩罚为辅，并且要不断更新激励方式，综合而合理地把奖罚两种方法运用起来，激发员工的工作积极性。
4媒介需要满足哪些人群的需求
该题在课本《新闻事业经营管理》上同样可以找到答案，考查媒介需要满足哪些人群的需求，实际上就是考查媒介组织的内部公众和外部公众分别有哪些人群。
一、媒介组织的内部公众
内部公众主要是指在该媒介组织内从事各种工作的广大员工。在大的媒介组织，如报业集团的内部，工种繁多，分工细密。除围绕办报的编辑部 、印刷厂和经营管理部门所属的员工外，还包括开办的各种子公司的员工。如果属于股份制公司或进入证券市场的话，还应包括拥有公司股份或股票的各类股东。
二、媒介组织的外部公众
媒介组织的外部公众大体上可分为∶
❶ 媒介的受众，包括报刊的读者、广播的听众和申.视的观众。他们是最重要的外部公众，也是媒介产品的消费者，是媒介组织的主要服务对象。
❷ 广告客户，包括广告公司 、各类刊登广告的社会组织和企业，以及刊登分类广告的单位和个人。
❸ 与媒介组织有直接或间接业务往来的社会组织或企业及个人。如与编辑部有联系的通讯员、专业作者，与生产技术部门有联系的供应商、分销商和厂家，与报刊发行部门有联系的发行公司、报刊销售组织，媒介的法律顾问等。
❹ 媒介组织的主管部门和经常 接触的上级部门及有关人员。如宣传部（处 、科）、新闻出版署以及工商管理、税务、银行、法院等部门。
