什么是网络黑公关？遇到网络黑公关该怎么办？

近年来，随着新兴媒体的发展，在媒体、新媒体、自媒体发挥信息传播、舆论引导与监督等作用的同时，像网络暴力网络水军网络黑公关等大规模恶意侵权形态也较为集中地发生。这些网络黑公关抛出的言论背后通常呈现出有预谋、有步骤、有节点、有规模的言论传播黑产业链的运作迹象。

今天，就跟大家聊一聊关于网络黑公关这个近来的热门话题。

一、什么是网络黑公关？

据了解,黑公关是一类打着公共关系的名头,在暗处专门以黑为营生的网络营销公司。网络黑公关往往会与同业竞争的一方企业达成协议,专门损害另一方企业的商业信誉和商品声誉,即所谓拿人钱财,替人消灾。这类企业的背后,通常还会隐藏着一条由推手、枪手、水军组成的庞大的产业链条。一旦接下业务,他们往往会集团作战、一起开火、共同分赃。

另一方面,以团队为单位集体运作，按照纯粹的商业目的在网上发布虚假新闻或评论,以诋毁和诽谤目标企业和个体,从而获取利益,这种行为也可以算作网络黑公关。根据相关报告显示,目前互联网已替代食品、饮料、汽车等行业,成为网络黑公关的重灾区。2019年以来,多家知名企业企业均多次遭遇黑公关。

二、遇到网络黑公关该怎么办？

首先，大家在区分网络黑公关还是自由表达或舆论监督时，还是需要更精细的甄别。从表达层面来看，由于表达方式或表达能力不同，同一事件不同人的表述结果可能确实不同，给人留下的印象或认知也会不同。但只要核心信息并无太大差异，那么，就应该合理容忍用户的自由表达。但是，对于有组织的、歪曲事实或虚构事实的行为，则需要保持警惕。

另一方面，法律是解决纠纷争端的最好方式。面对网络黑公关，企业或个人无论是妥协还是打口水仗，或用黑公关反击黑公关，不仅无益于问题的解决，反而会助长黑公关的嚣张气焰。治理网络黑公关还得亮出法律利剑。可以从以下几个方面进行：

向那些没有底线的造谣、传谣、恶意攻击、抹黑对手的行为予以举报投诉，保护自身合法权益，对网络黑公关严厉打击。

直接在可以回复的不实负面信息平台，回复大量正面信息或法律声明，压倒舆论影响，对于有些恶意诋毁信息，可以在主流媒体平台和负面信息回复中发表，强调追究法律责任，引导舆论方向。

选择专业的维权律师直接合作，通过法律途径安全、合法、高效的处理是不错的选择。

如何应对复杂的、取证极难的网络黑公关问题，需要有专门的法律团队配合，包含电子证据固定，诉讼等，具体感兴趣可以与我们单独沟通。

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