企业处理舆情负面的公关方式有哪些

网上负面处理确实是很多公司遇到过的难题，而想要处理好网上舆情负面危机，那么这几点你不得不掌握。

1. 快速反应（网络处理舆情，速度第一是不变法则）

一旦发现公司在网络上有舆情负面的时候，企业的网络公关部门或负面舆情处理部门必须在24小时内做出快速反应，并控制其事态的扩张，这是企业网上处理舆情负面的基础。例如：官方声明以及真诚的道歉。

2. 查找网上负面舆情信息的源头

通过寻找企业负面信息的源头，可以帮助企业从源头上阻止网上舆情负面的快速传播，甚至从源头上直接扼杀危机。企业网上舆情负面信息处理可以利用大数据网络舆情监控系统，自动追踪传播来源，挖掘出负面舆情信息的传播网站、媒体和关键传播节点，使企业能够充分把握舆情发展的脉络，进而做出有针对性企业舆情负面信息危机处理的对策。

3. 加强正面信息的宣传，处理网上负面信息

为了处理企业负面舆情，加强正面信息的宣传，达到负面信息处理的目的，这一环节也至关重要。

但是瑞萦传媒相信不管是哪家企业，其实都害怕有负面信息，负面的信息一旦出现在网络上，网友们大量的转发，后果不堪设想。其实企业有点负面信息不奇怪，能够争取的应对负面信息，也可以把一个危机转化成一次宣传的机会，正好借机举例证、摆事实证明企业的产品或服务，也可邀请专家评论，或者请专业机构来检验产品等等，借此机会宣传自己，所谓危中有机就是这个道理。