剖析：网络媒体公关传播特征以及处理方法

移动互联网时代，变了人们的生活方式，也催生了新的媒体形式——网络新媒体。网络新媒体是目前最流行的媒体之一。互联网网络媒体技术相对于中国传统教学媒体的电视、广播、报纸等媒体被定义为第四媒体。严格来称，网络媒体是新闻媒体利用互联网传播新闻报道的传播工具。

再看一下，度娘给我们网络公关的定义。网络公关（PRonline）又叫线上公关或e公关，它利用我国互联网的高科技表达技术手段营造一个企业文化形象，为现代社会公共利益关系发展提供了新的思维教学方式、策划思路和传播媒介。

网络媒体公关传播特征分析

（1）内容表现特征

1）多样性

与传统媒体时间和空间的局限性相比，网络信息传播的多样性具有很大的优势。而从传播介质上来看其优势也较传统文化媒介明显，如手机、电视、计算机和其它智能技术设备进行网络都可以通过实现中国传播，并在相应设备上呈现一个信息管理内容。

2）易检索

通过搜索引擎、网站链接等导航和跳转方式，方便公众通过关键词、图像特征等方式检索目标信息，甚至在复杂的数据类型中通过其他交互技术增强检索的便捷性。

3）便于复制存储

信息在网络中的传播介于物理与虚拟企业之间，公众仅需联网智能终端便可随时在网络上进行数据接收或检索，还可以下载或转存在不同终端、移动存储、网络安全存储等设备和帐号之中，并实现低延时存储技术操作，且无论是信息源还是需要存储源都可以存在于这个世界没有任何国家一个学习物理空间位置。

（2）传播方式特征

1）迅捷性

由于网络传播的时空特性优势，可以通过智能终端随时捕捉信息，并将相关信息直接发布到网络上，其他网络公众可以同步转载传播。

2）交互性

网络进行信息技术传播是传播者与受传者双向交流沟通、互动方式传播的可控性媒介，只要我们平台管理权限设置允许的情况下受传者不但学生可以通过参与评论反馈，还可以选择直接转载或二次编辑发布并供他人接受和评论。

3）多向性

传播者、受传者、其他学生参与方都是通过网络信息媒体进行传播发展过程中的重要参与者，同时我们这些参与者的身份管理可以直接根据社会公众行为和意愿随时更换，受传者的评论如在原始数据内容的基础上研究提出自己意见、深度挖掘并补充新观点或关键工作内容，其发布的评论便成为新的传播源，此受传者同时也转变为传播者的身份。

网络媒体公关处理方式

（1）网上进行新闻信息发布（网络教学媒体新闻）、网上新闻发布会。

主要通过平台：网络门户或网络教学媒体，有几种类型:

类型一:综合门户网站。比如根据搜狐、新浪、网易、TOM等。这类媒体网站具有知名度高、信息全面、访问量大、覆盖面广的特点。缺点是专业性技术不够问题突出。比较研究适合发展目标客群比较广泛的企业和产品。比如通过手机、电脑、汽车、数码技术产品、快速提高消费品、保险等。

类型二:行业门户或媒体。比如太平洋电脑网、中国仪器网、中国美容网等，这些传统媒体或门户网站锁定某一会计行业，具备能力较强的专业性，在同行业中具有影响较大的影响力，访问人群分析比较研究集中，比较选择适合学生专业技术性要求比较高的企业或产品。例如仪器、医疗器材等。

类型三：新闻传播媒体的网络版。比如新华网、人民网、中青网、南方网、CCTV.com等，这些网站依靠传统媒体的资源优势，也吸引了一定数量的访问者。他们具有权威性高、受众相对稳定的特点，但这部分媒体的受众准入有待验证。

类型四：网络技术出版物，比如通过数码杂志、电子阅读书籍、网络音、视频进行节目等，这类出版物带有一个明显的网络发展特征，娱乐性、互动性比较强、传播可以快速、受众面宽，也是一种比较好的网络教学媒体。

(2)论坛或社区公关

主要通过平台：门户网站进行专业BBS论坛及专业发展社区网站等。以下列举几种典型的情况：

第一，门户系统网站或行业企业门户的专业BBS论坛，如新浪、搜狐、TOM、QQ等综合信息门户进行网站均开设有不同学生专业发展角度的论坛。这些论坛的人气一般都比较集中。一些研究区域进行综合信息门户开设的论坛，也具有一个比较好的人气，比如中国上海热线社区、齐鲁热线社区等。行业企业门户城市社区如IT行业的天极社区、医药物流行业的三九健康网社区等。

第二，专业发展社区管理网站如西陆社区、天涯社区、榕树下、西祠胡同等，这些企业网站进行专业人员从事社区文化服务，受众群相对比较稳定，专业性比较强。

第三，网络媒体开放的论坛。如人民网的强国发展社区、千龙网的千龙社区、大洋国际论坛等。

这些论坛有些有自己的特色，知名度也很高，比如强国社区，中国青年网上的中国青年论坛。

（3）网上公关活动

与线下的公关管理活动相对应，网上的公关教育活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业进行公关实践活动。

主要平台：重要媒体网站、门户网站、SNS社区等。