假料充斥网络，求锤得锤事件频发，明星该如何进行危机公关？

受疫情影响，很多行业进入萧条期，本以为2020年会是影视寒冬，没想到开年不到3月，娱乐大事不断，先是当红顶流小生因为粉丝举报事件遭到全网抵制，后有混迹娱乐圈多年的资深艺人被前女友爆料而人设崩塌。在备受瞩目的娱乐圈，危机四伏，近几年我们见过太多名人秘事曝光于网络，明星要想红的长长久久，一支专业有素的公关团队是必不可少的，掌握行之有效的公关技巧才能更好的周旋于媒体与公众之间。

那么，明星该如何进行危机公关呢？

一、冷处理

目前许多互联网平台尚未完善网络实名制，大量的知情人独家爆料充斥着网络，一张真假难辨的聊天截图都可以成为营销、博眼球的热点，所以对于一些莫须有的信息，冷处理不失为一种恰当的处理方式。如果明星的公关团队事事都要回应，难免被有心之人利用，被扣上炒作嫌疑。

二、黄金24小时

在网络信息时代，24小时是企业响应危机的极限，一旦超过24小时就会造成信息真空，加深舆论的猜疑，深化危机。在把握时机这一点上，某女星及其公关团队就做的非常不错，在网上爆料女星与前夫发生争执并持刀划伤前夫的当晚，女星经纪人就在微博回应，并宣布两人已经协议离婚的消息，这一回应不仅解决网友的疑惑，满足了吃瓜群众的好奇心，还给女星塑造了敢爱敢恨的人设，动作之快堪称典范，甚至将舆论的关注点由情感纠纷向明星本人性格转移，让女性吸引了一波粉丝。

三、真诚道歉，态度诚恳

虽说网上的多为捕风捉影，但是求锤得锤的不再少数，所以明星在危机公关切忌存在侥幸心理，网友对吃瓜乐此不疲，但扭曲事实，欺骗公众是不被允许的，尤其触及法律、违背道德的情况下，事情不是顾左右而言他可以解决的。

明星生活在聚光灯下一言一行都会被无限放大，面对汹涌且未知的网络舆情，除了需要明星规范资深言行之外，也是对其团队公关能力的一大考验。

以上内容是小编从非专业角度为明星公关团队提出建议，不评论时事热点，不针对任何人，切勿上升~