原标题:企业如何监测互联网舆情的风险与危机?
如果与企业相关的舆情危机解决得好,舆情可能会在短时间内平息。如果不及时,它将迅速发酵和升级,对有关企业影响较大。那么,企业如何监测舆情危机的风险呢?以下Alphainfo硕智库小编回答了这个问题,整理总结了网络舆情危机和舆情风险监测方案,供企业们参考。
网络舆情危机风险监测方案如下:
(a)制定或构建危机预警计划机制
网络舆情危机和舆情风险监测的目的是防止舆情危机发生,及时发现舆情,企业尽快做好舆情处理工作。因此,有必要对不同类型的舆情事件制定详细的判断标准和预警计划,以便做好准备。例如,企业可考虑借助北京众辉科技有限公司自家开发的网络舆情监测系统的帮助下,该系统可以设置目标网站和关键词,自动监测和识别负面敏感信息,实时预警。
(b)密切关注事态的发展
在网络舆情危机或舆情风险突然爆发后,很容易在互联网上引发与企业相关的热烈舆情讨论。因此,如果企业想在这个时候进行舆情公关,Alphainfo硕智库小编建议企业需要时刻关注舆情的动态发展。例如,通过使用Alphainfo硕智库软件的在线舆情监测系统,收集和总结互联网上的各种信息,订阅相关主题,系统会实时监测相关舆情的动态变化,并形成数据报告供用户查阅。
(c)把握好舆情的动态发展
舆情处理的关键思想是引导舆情的发展趋势。因此,在网络舆情危机和企业舆情风险之后,除了舆情监测外,还需要做好舆情监测工作。通过Alphainfo硕智库网络舆情监测系统,实时监测相关舆情事件舆情传播的动态变化,并对相关舆情进行相应的引导。返回搜狐,查看更多
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