网络公关的兴起源于互联网和电子商务的发展,网络传播方式较之传统方式的创新,以及公关发展的需要。
信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同,生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。
过去,企业提高竞争力靠的是高科技、高质量,而现在则要强调高服务和高关系。
这里提高的高服务和高关系就是指公共关系。网络公关又叫做线上公关,利用科技的手段为企业优化形象,是现代公关的主要驱动力,其策划思路和传播媒介基本都是利用互联网进行活动。
1、网络公关的主要活动载体是互联网,互联网也是现在人们了解时事的重要渠道,将不再受限于时间和地域的局限,优于传统公关的是,网络公关的新闻发布不需要遵循传统媒体的发行规律,可以24小时随时待命。
2、互联网技术能够加强企业与客户、媒体与受众之间的互动,网络公关能够通过网络向公众传递自己的观念、企业想要向公众公布的信息,不仅如此,还能够及时收到公众对信息的评价和反馈,及时做出调整。这在很大程度上节约了企业对市场程序和调研的成本,企业传播能够起到事半功倍的效果。
3、网络公关的人性化大概是传统公关无法媲美的。网络公关能够策划出更精准的受众,其针对性更强;网络公关的人性化是值得重视的一个问题。相比于传统媒体的单一输出,通过网络输出能够起到更强的主动性,公众与媒所享受的地位完全等同,公众有选择和接受信息的权利。
4、互联网为人们的生活带来了翻天覆地的变化,网络公关能够利用互联网提供多种多样的公关渠道和形式,企业在选择传播方式时,能够通过自己的实际情况进行抉择;同时,网络传播的多样性也为企业传播带来了更多可能性,通过娱乐、玩梗等个性化的方式,增强企业公关的效果。
已有的事,后必再有;已行的事,后必再行。网络公关的兴起是一种必然趋势,互联网在其中取得的作用不可估量。网络公关也利用这一渠道成为公关传播中极具影响力的一种公关传播方式。
有效地利用网络的传播力度,为企业塑造一个良好的形象,促进企业销售......但需要注意的是,互联网是一把双刃剑,能带来荣耀,也会带来覆灭,互联网已不会消失,我们能做的是利用互联网,而不是玩弄互联网。