互联网时代,用户想要了解一个企业必然会进行网络搜索。在用户看来,自己主动搜索了解的信息比被动接受的网络推广更有说服力。
如果用户在搜索过程中看到一些不好的信息,将大大降低对该企业的好感度,对企业产生信任危机。所以,企业一定要做好网络负面信息的管控。具体如何做呢?本文将为大家讲解。
首先,我们先了解网络不实负面
一般企业网络不实负面信息主要分布在论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站等,标题醒目,文章扩大其词甚至存在污蔑、造谣等内容,对企业形象造成了严重的破坏。同时,这些信息还会以网络快照的形式存在,用户在浏览器搜索企业时,就会看到这些不实负面信息,影响很不好。
那么,这类网络不实负面如何删除呢?
很多企业遇到这种情况都会选择找网络公关公司、网络删帖公司删除,毕竟人家就是做这个生意的,是专业的。其实不然,一些不法公司会打着删帖、公关的旗号敲诈、套路企业。
为了赚取高额删帖费用,这类不法公司会耍边删边发的手段,一边配合企业删除相关不实负面,一边联系第三方网站继续发布不实负面内容。也有一些不法公关公司会要求企业先支付一笔不菲公关费,然后就再也没有下文卷钱跑路。
所以,想要删除网络上的不实负面信息还是得走正规途径——法律途径。
针对门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的大型网站,采取投诉举报的方式是最好的。不过为了保险起见,还是建议企业委托专业的侵权律师/律所协助处理,侵权律师会出具相关的法律文书,以及准备相应的侵权材料,然后递交给平台要求平台合法删除相关不实负面。
根据经验,在律师的协助处理下,不实负面基本都在1-3个工作日可以处理好,有的甚至更快。
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