耐心看完，作何感想…

如何正确解读浙江卫视1127危机公关

1127事故从高以翔倒地的那一秒开始就注定要炸翻海内外，因为隔着屏幕都能感受到高以翔最后时刻的痛楚绝望，众目睽睽之下放任一条鲜活生命的离去。人性的恶及冷漠，无法用言语形容。一如那个冬夜的冷……

长歌当哭，必在痛定之后。我们一起来全面回顾分析：浙江卫视的这场堪称教科书式的危机公关。

1）从全局看，有明暗两条线，利用时间差来控制节奏。明线是发声明，发微博，接受《钱江晚报》一时新闻记者采访（图一），永久停播《追我吧》；暗线：悄悄解散录制团队（图二），连夜撤销栏目品牌赞助商信息，利用本土影响及人脉控制节奏（包括防腐，更改航空公司运输大体图三）使家人对其形成一定程度的依赖；更改节目制作团队信息（图四）等等。

2）从操作主体看，有官方和非官方之分。官方发言人是卫视节目总监兼党委副书记，从幕后走到台前露面总次数3次。

图五：12月5日 林总监接受《钱江晚报》采访，首次正式对外回应1127事故始末以及进展情况。

图六：12月6日 林总监带队赴台和曹家人沟通后续的善后细节，并赴高灵堂吊唁（逗留不到十分钟）（12.2遗体回台前发布声明委托卫视为家人代理于保险公司沟通善后事宜。）

图七：12月15日 林总监带队再赴台参加高以翔追思会。拒不回应台媒提出的关于保险赔偿等细节。

在此必须要重点说一句： 12月15日浙江卫视就1127事故的官方回应到此画上句点。与杰星公司的圆满落幕有异曲同工之妙。

非官方则以微博各自媒体大V，以及浙江卫视长期合作网络公关公司（杭州柠檬网络公关公司）为主。关于这点我不想细说了，高压锅群平底锅群以及各大V博主带节奏的话和信息太多了。我只想说的是：浙江卫视最高明的地方就在这里，暗箱操作的东西分分钟可以被全盘否定，再说本也没有任何证据证明私下的实锤关联。我只知道无利不起早有奶便是娘。

既然看懂了卫视的公关，暗地里的非官方我们高妃也没办法讨要说法，但针对林总监的官方公开回应，我们还是可以提出质疑的：

1）林总监曾公开说：在以翔回到家乡，大陆部分的后事处理暂告一段落之后，我们决定公开相关情况，并永久停播《追我吧》节目。——目前我们看到的只有节目消失，请问林总监何时公开相关事宜？

2）关于高以翔准确地倒地时间，以及卫视是否错失黄金四分钟。林总监回复的时间精确落实到秒，让人不禁发问为何不直接公布视频？为何是在事故发生9天之后才能给大众如此精准的信息？为何又都是在所有公开信息词条被修改之后？若是为了避免家人受到二次伤害，卫视方完全可以把镜头模糊处理，只显示准确抢救时间即可，为何卫视一定要将简单事情复杂化呢？不要拿堂堂一省台清者自清搪塞我们。

3）救治细节有提到使用的AED设备，现场有2台急救车3名专业医护2名急救驾驶员我只想问的是：何时公布AED设备使用记录？为何当晚还第三辆？专业医护应该很清楚每一秒的宝贵，驾驶员更清楚李惠利医院一定不是最近的，那为何还要舍近求远？何时公布最后使用的救护车抵院信息？

4）当晚的真实情况，相关证据我们已作封存，供监管部门依法查证请问监管部门是指广电集团？还是浙江省委省政府？还是相关公检法？从卫视和杰星共同圆满落幕来看，没有一个人报警，何来公安介入的理由呢？当晚的情况是否存在联手演戏，作假瞒报？

5）面对网上声讨卫视的声浪，抵制潮一浪接着一浪，卫视明知道迫在眉睫的跨年演唱会必定会大受影响，既然对自己的清白内心如此坦荡，却依然岿然不动而不救场？就像王钧面对门下最挣钱艺人在卫视离世却自动放弃追索一样！着实令人费解。

• 按照林总监提供的思路，我认真思考了一下，鉴于卫视的体制，林总监本身还是党员干部，我们高妃是可以向国家监察委提请审议卫视的漠视生命不作为，为高讨要说法。