网络公关的兴起是由于现代社会信息传播速度加快,民众接受信息的方式发生了改变,变得更加直接。这导致企业必须简单、快捷、有效的向客户传达信息。互联网作为迅速崛起的新兴媒体,它的出现彻底改变了人们进行信息交流的方式,网络公关就是建立在此基础上。在传统的新闻传播中,企业新闻消息在刊登之前要先经过记者、编辑的审查修改或是拦截直接丧失出现在大众视野的机会,同时丧失时效性而通过网络,企业可直接向消费者传达信息而不需要传统媒体的中介。
在传统公关实现其策略时,往往在人力物力财力方面付出较多,同时制约其发展,而网络公关的开展,对于人力资源和付出的金钱的要求是十分稀少的,一篇微信推文、一条微博消息等都是其开展方式,可以成功降低实现公关策略所要花的成本,且影响力更大。同时,通过互联网技术,公共关系的效果可以得到统计,如只需要一个简单的计数器,就可以统计一篇推文的阅览量,这是它独特的优势。但是,网络公关的发展是建立在传统公关的基础上的,并不能说是一种完全创新的方式,它是新时代新形势下公关业发展的方向和需求,以网络的形式洋溢着一种新的公关观念。
在互联网出现之前,大众传播方式都是一种直线型的传播,即传播者只能将信息传递给受众,却无法接收到受众的反馈信息,更不用说直接的面对面交流和接触的方式。而在如今高度发达的信息时代,企业和公众之间已经完全能够实现实时互动,企业通过网络公关活动这种方式与公众进行实时的交流联系,向受众传递商品货物或其他信息,以及收集受众对企业的意见和评价,这免去了传统公共关系的复杂的市场程序和占用过多人力资源的缺点,向公众提供了主动选择和接受信息的机会。相对于传统媒体,网络是属于大众的媒体,而不是某家媒体机构,受众和传播者的地位是相等的,他们传播和反馈信息的权利是平等的。由此,公众对于企业公关信息的接纳,主动性将会大大增强。这种便利性不仅出现在企业与公众之间,企业与企业之间也是受益匪浅,网络公关让各个企业的优势资源都能够明朗清晰的展现在各自的网站、微博等网络平台上,吸引其他有合作意向的企业阅览,很好的为企业间的合作打下了基础。
作者:胡筱萱