兵来将挡水来土掩，网络危机公关分级应对策略

怎么看待网络危机公关，伴随着社会现状和销售市场自然环境的转变，危机恶性事件基本上变成常态化，兴起，由于危机通常给企业品牌形象和伤害产生极大的财产损失，乃至造成破产，负面处理变成解决公司负面消息的强有力专用工具，在维护保养品牌形象层面起着关键功效。

1.工作中勇于应对危機，公司要有敢于应对危機的胆量，在危機中坐失不随便，快速寻网络公关找危機的缘故，为危機的直接原因，快速创建公关危机处理精英团队，建立和完善的互联网解决公关危机。

2.兵来将挡水来土掩，当企业遭遇网络危机公关应当在第一时间危机处理，反映迟缓，将会造成公司信誉和知名品牌信誉度损伤，因而当公司遭遇危機时，应采用迅速解决现行政策，不可以让这次危機发展趋势，不然，公司将会遭遇巨大损失或破产，假如企业危机公关沒有公关单位，提议企业挑选专业的靠谱网络危机公关企业。

3.防止并不是宣布公司应当做的事儿，当网络危机公关恶性事件产生时，作为一项业务流程，人们应当在第一时间对来源于每个方位的难题作出反映，不应当对网络危机公关恶性事件采用含糊不清的心态，记牢不必模棱两可，取出企业的心态和义务，解决公关危机恶性事件。

4.危机处理，成也新闻网络危机公关媒体，失也新闻媒体，社交网络时期进到了发展趋势风潮，新闻媒体，互联网也变成最关键的危機，在互联网媒体和互联网媒体的促进下，每一次网络危机常有将会在一夜之间扩散，给公司导致巨大损失，因而，公司应灵活运用这一資源，让公司在网络危机公关不成功中获胜。

负面信息的类型。

负面信息按发布特点来分主要有媒体发布，个人发布(包括论坛，公关公司微博，微信，抖音，SNS等)，除了上述类型外，还有这二年兴起的媒体号或许能够称为专栏。

负面信息按动因能够分为：别人的正义成为你的负面，别人的负面成为你的负面，针对企业和个人的负面，针对品牌和产品的负面，针对事件和热点的负面，公关型负面。

负面信息按行为能够分为：自动负面发布，攻击性负面发布，防御型负面发布和炒作性负面，公关性负面。